Guardian Tales
카카오게임즈의 모바일 롤플레잉 게임 가디언 테일즈 공식 공지와 업데이트를 제공합니다.
Guardian Tales FAQ
자주 묻는 질문과 문제 해결 방법
쿠폰
Guardian Tales 쿠폰은 어디에서 입력하나요?
운영체제별 공식 쿠폰 입력 경로에서 코드를 등록한 뒤 게임 우편함을 확인합니다.
- 게임 설정의 계정 설정에서 쿠폰 코드 입력 메뉴를 확인합니다.
- 공식 공지에 공개된 코드를 대소문자와 공백에 주의해 입력합니다.
- 게임 내 우편함에서 보상을 수령합니다.
쿠폰이 적용되지 않을 때 무엇을 확인해야 하나요?
사용 가능한 코드라도 서버·계정 조건, 사용 횟수 또는 입력 정보가 맞지 않으면 등록되지 않을 수 있습니다.
- 한국 서버용 코드인지 확인
- iOS·Android 입력 경로 확인
- 대소문자·공백 확인
- 만료 시각 확인
만료된 쿠폰도 확인할 수 있나요?
PlayDez는 공식 배포 이력과 종료일 또는 공식 만료 근거를 확인할 수 있는 코드를 만료 목록에 분리해 보관합니다. 출처나 종료 여부가 확인되지 않는 코드는 싣지 않습니다.
계정·데이터 연동
카카오게임즈 계정은 어떻게 확인하고 연동하나요?
설정의 계정 관리에서 로그인 수단과 유저 번호를 확인하고, 게스트 계정은 지원되는 계정에 연동하세요.
Guardian Tales 공식 고객지원 ↗기기를 변경해도 기존 데이터를 이어서 사용할 수 있나요?
같은 서비스 지역과 같은 계정으로 로그인해야 기존 진행 데이터를 불러올 수 있습니다.
계정을 분실했을 때 무엇을 준비해야 하나요?
공식 고객지원에 문의할 때 플레이어 ID·UID, 서버, 닉네임, 연동한 로그인 수단, 최근 접속 기기와 결제 영수증을 준비하면 본인 확인에 도움이 됩니다.
Guardian Tales 공식 고객지원 ↗게임 실행·업데이트
게임이 실행되지 않거나 업데이트가 멈추면 어떻게 하나요?
현재 점검이나 알려진 오류가 없는지 공식 공지를 먼저 확인한 뒤 아래 항목을 순서대로 점검하세요.
- 최신 업데이트 설치
- 추가 데이터 다운로드 완료
- 네트워크 변경
- 공식 알려진 문제 확인
같은 오류가 계속 발생하면 어떻게 문의하나요?
오류 화면, 발생 시각, 기기 모델, 운영체제와 게임 버전, 플레이어 ID를 함께 첨부하고 재현 순서를 적어 공식 고객지원에 접수하세요.
Guardian Tales 공식 고객지원 ↗결제·고객지원
결제 상품이 지급되지 않았을 때 어떻게 하나요?
스토어 영수증, 유저 번호, 서버와 상품명을 준비해 카카오게임즈 고객센터에 문의하세요.
- 결제한 계정과 서버 확인
- 스토어 구매 내역에서 결제 완료 확인
- 확인 전 같은 상품 재구매 금지
결제 취소나 환불은 어디에 문의하나요?
상품을 사용하지 말고 결제한 스토어의 주문번호를 준비하세요. 임의로 스토어 환불만 진행하면 계정에 문제가 생길 수 있으므로 게임의 공식 환불 정책과 고객지원 안내를 먼저 확인해야 합니다.
Guardian Tales 공식 고객지원 ↗게임 진행
Guardian Tales 초반에는 무엇부터 진행해야 하나요?
스토리 진행에 필요한 주력 영웅과 전용 무기를 우선 맞추고, 속성 상성과 연계기 연결을 기준으로 파티를 구성하세요.
- 연계기 상태 이상 순서
- 속성 공격 파티 버프
- 전용 무기 보유 여부
- 스토리 퍼즐과 숨은 보상
PlayDez의 공략과 티어표는 어떤 기준으로 작성하나요?
현재 적용 버전의 공식 시스템·패치 내용을 먼저 확인하고, 콘텐츠별 역할과 실제 운용 조건을 나눠 직접 정리합니다. 티어표에는 적용 버전과 평가 기준을 함께 표시합니다.
Guardian Tales 공식 사이트 ↗